Tags：趋势，人工智能AI与工作场所设计、Z 世代和 Alpha 世代、灵活、适应性强、地域属性

2022年底，人工智能ChatGPT横空出世，以前所未有的速度和影响力，迅速席卷全球，开启了人工智能的新纪元。这股浪潮不仅刷新了我们对人工智能的认知，更预示着一场前所未有的科技革命正悄然来临。甚至有专家推断，这可能是继农业革命、工业革命、信息革命之后，又一轮新的科技革命。

2024年，人工智能从最初的“文生图”到如今的“文生视频”，这一飞跃不仅展现了AI对多模态数据理解能力的显著进步，更预示着AI将在更多领域发挥重要作用。而大模型能力的持续进化和升级，设计行业也正迎来一场颠覆性变革，人与AI协作不再是选择，而是必然的趋势，这种协作模式将深刻改变行业的运作模式，并带来新的机遇和挑战。

工作场所设计建筑师乌尔里希·布卢姆（Ulrich Blum）是参数化设计和空间分析领域的专家。IBA Forum编辑团队与他就工作环境的未来、建筑在日益受到人工智能影响的世界中的作用、以及数据分析和网络对企业成功的重要性进行了交谈。

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您是明斯特建筑学院（Münster School of Architecture）数字设计专业的教授。您在那里具体教授什么？

我主要讲授建筑行业的数字化。传统上，建筑师很难采用新技术，而在德国，他们在这方面往往会更谨慎。与此同时，我们也看到了许多新技术的发展，尤其是在人工智能领域。我主要关注的领域是建筑行业的 3D 打印技术和数据支持的空间设计的发展。例如，可以通过分析用户体验来改进办公建筑，从而与员工进行建筑对话。建筑师需要学习如何在未来更多地考虑系统和网络，而不是简单地设计单个设施。我教导学生以新的方式组织设计过程，并欣赏数字化的可能性。从第一学期开始，他们学习如何使用数字工具、三维打印和所有必要的步骤——从造型建模到准备打印过程。年轻建筑师必须将新技术引入到建筑实践。这就是为什么我们必须对他们进行培训，使他们在新领域比已经在实践中工作的建筑师做得更多。这对青年学生来说是一个巨大的机遇。

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在您看来，工作场所设计最重要的趋势是什么，这些趋势对您的工作有何影响？

数字化和混合工作带来了更灵活的工作方式，导致办公室内的会议次数在减少，从而削弱了人际网络。另一个重要趋势是人工智能的使用，它从根本上改变了我们的工作方式，为我们提供了新的机遇，使我们能够取得更好、更高效的成果。人工智能可以为建筑师带来灵感，但同时也给我们带来了新的挑战。另一个趋势是，员工对在办公室的工作站拥有更大自主权的期望越来越高。他们希望自己决定在哪里工作，如何根据自己的需要调整工作环境，就像在家工作时一样。例如，在家工作时，只要你喜欢、就可以随时打开窗户。而在许多办公室，温度都是集中调节的，不可能根据个人需要进行调节。这就意味着，建筑师和规划师必须确保办公室工作站可以单独配置，并提供一种居家般的氛围。在这方面，我也认为我们必须对人们对工作环境的期望更加敏感。否则，他们就不会来办公室工作了。我们还注意到，许多人只在周二至周四到办公室上班，因此办公楼的利用率正在下降。在这方面，我们建筑师必须找到解决方案，设计出在不同使用时间段都能灵活使用且具有吸引力的建筑空间。在这方面，我们还有很多工作要做。

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人们越来越多地谈论网络化工作世界。这个词到底是什么意思？

混合工作模式比纯在线工作要困难得多。首先，相关建筑必须拥有更好的技术设施，以提高工作质量。但在我看来，它远不止于此。我认为我们已经到了这样一个阶段：我们的虚拟工作将比现在多得多。我们已经看到了一些例子，说明如何以一种让所有与会者身临其境的方式召开此类会议。而目前的情况并非如此：在平面屏幕上可以看到一些参与者，而其他参与者则坐在一个物理空间里。我认为在这方面也亟需找到解决方案。必须改进向虚拟工作世界过渡的界面，这是一个令人兴奋的挑战。

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您最近说：“我们被赋予了超能力，但不幸的是，许多建筑师根本没有使用它们。”你这话到底是什么意思？

我说的超能力甚至早于人工智能和其他计算机技术的出现。多年前，扎哈·哈迪德建筑事务所那些才华横溢的同事们就已经开发出了算法，并使用了建筑领域其他地方尚未使用的计算机程序，他们用这些算法和程序完成了以前不可能完成的事情。我一次又一次地惊讶于他们使用这些算法所达到的新高度。许多流程的自动化所带来的效率令人印象深刻。如今，我们拥有的工具可以让我们快速实现流程可视化并生成复杂的几何图形。在我看来，这些能力就像超能力一样。我认为，人工智能也是一种超能力。诚然，它还不够全面，但它可以在某些领域大有作为。人工智能可以帮助我们以不同的方式更好更快地做事。我们只需学会与这种技术进行有效沟通。我看到，我的一些同事和许多学生已经在利用这些技术的可能性。他们中的一些人正在训练人工智能来实现某些目标，而在这个过程中，他们正在创造一些没有这项技术就不可能实现的东西。这就是我所说的超能力。

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您和您的团队是如何利用人工智能设计工作环境的？

我们正在使用借助算法计算空间质量的技术。通过这种方式，我们可以更好地了解人们在新规划的城市或新规划的办公室中的行为方式。我的一位同事编写了一款游戏，分析人类在城市环境中的行为，以训练人工智能。它让我们看到形状和视角是如何影响决策的。通过人工智能，我们可以计算出空间内的最佳位置，绘制热图并测量工作站之间的距离。通过这种方式，我们可以在开始建造之前对空间的许多方面进行优化。其他技术使我们能够分析光线质量、视野和视线，这种能力深受房地产开发商的青睐。我们的设计源于经过数周优化的想法，通过算法进行审核，然后加以改进。在这一过程的最后，我们会做出比直觉更好的决定。我们称之为循证设计——换句话说，就是引入一定的论证过程，因为你清楚地知道建筑会投射出什么样的阴影，光线会从哪里射入等等。这意味着我们要依靠有充分依据的数据，而不是仅凭直觉做出决定。当然，直觉是好的，也很重要，但如今我们还有其他选择，我们应该加以利用。

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员工对工作环境有着不同的需求和偏好。如何利用人工智能来更好地了解个人需求和偏好，并将其融入设计过程？

如今，设计调研已经成为一种标准程序，用于了解员工的需求，并根据他们的反馈改善工作环境设计。但人工智能可以更进一步，绘制办公室地图，并将亮度、声学和温度等参数可视化。通过使用这些参数，人工智能可以提出适应用户个性化需求的最佳工作场所，而无需规定这些需求。我们正在努力让人工智能了解用户的个人喜好，这与 Netflix 精准推荐电影的方式类似。这些发现可用于优化工作环境，并不断加以改进。我们的目标是打造一个能自我学习的办公室，不断自我提升，为员工提供最佳环境。在这种情况下，员工的反馈与结构化倾听同样重要，在结构化倾听中，算法会分析人们如何评估他们的环境，并利用这种评估来预测应该如何改善环境。我们的发展才刚刚起步，但这是未来几年令人兴奋的挑战。

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在规划办公楼时，如何考虑到现代工作环境中不同的工作方式和世代？Z 世代和 Alpha 世代对工作文化和工作环境的要求自然与前几代人不同？

我们看到，越来越多的雇主意识到，如果他们继续依赖于传统的办公理念，如隔间和长长的走廊两旁的独立办公室，就无法吸引到有才华的年轻员工。通过社交媒体，年轻人对有吸引力的工作环境有了清晰的概念，他们也希望自己的工作环境能达到这些标准。聪明的雇主会根据这些期望调整自己的办公室，并将此作为雇主品牌的重要组成部分。他们设计出比例匀称的多功能区域，其中包括体验区和极具吸引力的会议室。最大的挑战之一是如何在现有的办公室结构中实现这种多样性和灵活性。在这方面，需要创造性的建筑解决方案和新的思维方式。

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您谈到了灵活、适应性强的工作环境的重要性。你们是如何在项目中贯彻这一理念的，在这一过程中又遇到了哪些挑战？

在我们的项目中，我们非常注重开放空间，减少辅助元素，尽量减少消防通道，以创造多种可能的用途。我们的愿景是以更模块化、更灵活的方式建造空间，以便迅速适应不断变化的需求。其中一个例子就是会议室不再由硬质石膏板墙组成。取而代之的是可以轻松重新排列的灵活模块。这些方法已经提供了更多的灵活性。未来，我希望看到这类调整能或多或少地自动进行。例如，如果算法认为没有足够的会议机会，建筑规划师就会自动做出反应，启动相应的更改。

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在不同的文化或地区背景下，工作场所设计是否存在差异？您在国际项目中是如何考虑这些差异的？

国际项目的迷人之处在于，你能从自己的“泡泡”中走出来，从不同的角度看问题。这些文化和地区差异为学习提供了巨大的潜力，并带来了不同的工作场所设计方法。在德国，我们常常固步自封。长期以来，我们认为自己比别人更了解一切，但机场等大型项目的问题表明事实并非如此。在这个国家，人们往往缺乏处理问题的勇气，无法打破 DIN 标准，去找到新的解决方案。相比之下，在其他国家，我经常感受到一种新的开端和 “让我们开始吧”的积极心态。我们在项目中考虑到了这些差异，对不同文化的积极方法进行了反思和整合。这样，我们就能在久经考验的方法和创新方法之间取得平衡，从而设计出符合当地要求的工作环境。

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如果可以设计一个理想的工作环境，它会是什么样子？而哪些元素是不可或缺的？

对我来说，理想的工作环境应类似于城市或村庄，重点是社区。这里会有人们聚集的中心区域，如集市，也会有明确界定为私人空间的安静场所。这种环境就像一个不断发展和自我调整的生命有机体。我设想的工作环境充满生机和体验，人们在其中感到舒适、自由和灵感。创客空间和共享工作空间已经为我所设想的环境提供了方法，特别是在温暖质感和空间氛围方面。然而，这些地方往往缺少的是让这些房间充满活力的生命脉搏。另一个不可或缺的要素是能让许多人灵活地在一起工作和进行激烈讨论的大空间。总之，在我看来，理想的环境既能促进团结，也能促进个人自由，还能提供鼓舞人心、充满活力的氛围。

乌尔里希·布卢姆（Ulrich Blum）简介——

乌尔里希·布卢姆是参数化设计和空间分析领域的专家。作为扎哈-哈迪德建筑事务所（ZHA）“ZHA 分析与洞察”部门的联合负责人，他尤其致力于开发面向未来的学习和工作环境。他参与了 30 多个国际项目，在以计算机支持的平面规划分析和自动空间规划方面取得了开创性进展。这些项目始终强调以用户为中心的设计。他在工作场所战略和工作场所技术领域的专业知识，对 ZHA 成功完成广州 Infinitus总部和中国成都独角兽岛等重大项目起到了至关重要的作用，独角兽岛是一个创新性的总体规划，重新定义了初创企业的居住和工作区域。他还获得了伦敦建筑协会颁发的建筑与城市规划硕士学位，从而进一步提升了自己的学术水平。如今，他作为教授在明斯特建筑学院为学生授课，并在世界各地的大学和会议上发表演讲，分享自己的专业知识。

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